Kushtet e përdorimit

Përditësuar më 23 tetor 2026

Kush jemi

Tooluy ofrohet nga Vinicios Gama Salum, i cili vepron me emrin tregtar Tooluy („Tooluy”, „ne”), me seli në Kamëz, Tiranë, Shqipëri. Kur krijon një llogari ose përdor Tooluy, lidh marrëveshje me ne.

Kontakti: contact@tooluy.com. Ndihmë për përdorimin: support@tooluy.com.

Pranimi i kushteve

Duke krijuar llogarinë ose duke vazhduar ta përdorësh Tooluy, pranon këto kushte dhe Politikën e privatësisë. Nëse nuk i pranon, mos e përdor shërbimin.

Nëse krijon llogarinë për një biznes, konfirmon se ke të drejtë ta përfaqësosh atë biznes. Tooluy është shërbim për biznese.

Shërbimi

Tooluy është program në internet për menaxhimin e bizneseve që punojnë me porosi: oferta, prodhim ose urdhra pune, magazinë, financa, portali i klientit dhe katalogu online. Funksionet janë të përshkruara në tooluy.com.

Llogaria e re ka 14 ditë provë falas me të gjitha funksionet. Pas provës, për ta vazhduar duhet të zgjedhësh një plan me pagesë.

Mund ta përmirësojmë dhe ta ndryshojmë shërbimin. Nëse heqim një funksion kryesor që po përdor, të njoftojmë paraprakisht.

Llogaria

• Jep të dhëna të sakta dhe mbaji të përditësuara.
• Ruaje fjalëkalimin. Je përgjegjës për veprimet që bëhen me llogarinë tënde dhe me përdoruesit që shton.
• Na njofto menjëherë në support@tooluy.com nëse mendon se dikush ka hyrë pa leje.

Pagesa dhe abonimi

Procesi ynë i porosive kryhet nga rishitësi ynë online Paddle.com. Paddle.com është Merchant of Record (shitësi zyrtar) për të gjitha porositë tona. Paddle trajton të gjitha pyetjet e klientëve për pagesat dhe kthimet.

• Çmimet janë në tooluy.com dhe varen nga fusha e veprimtarisë dhe numri i përdoruesve.
• Abonimi paguhet çdo muaj, përpara, dhe rinovohet vetë çdo muaj derisa ta anulosh.
• Taksat, si TVSH-ja, llogariten dhe mblidhen nga Paddle sipas vendit tënd.
• Mund ta anulosh kur të duash. Anulimi vlen nga periudha e ardhshme: deri atëherë llogaria mbetet aktive.
• Nëse ndryshojmë çmimin, të njoftojmë të paktën 30 ditë përpara. Çmimi i ri vlen nga rinovimi pas njoftimit.

Rimbursimet ndjekin Politikën e rimbursimit. Për pagesat zbatohen edhe kushtet e blerësit të Paddle.

Përdorimi i ndaluar

Nuk lejohet të përdorësh Tooluy për:

• veprime të paligjshme, mashtrim ose mesazhe të padëshiruara (spam);
• dërgimin e fushatave ose mesazheve te persona që nuk kanë dhënë pëlqimin;
• shkeljen e të drejtave të autorit, të markave ose të pronësisë intelektuale të të tjerëve;
• ndërhyrje në sigurinë e shërbimit: programe keqdashëse, kërkim dobësish, sulme, ose marrje automatike e të dhënave (scraping);
• rishitjen ose dhënien e shërbimit të tjerëve pa lejen tonë me shkrim.

Të dhënat e biznesit tënd

Të dhënat që fut në Tooluy (klientët, ofertat, punonjësit, financat) janë të tuat. Mund t’i eksportosh dhe t’i fshish.

Për të dhënat personale të klientëve dhe punonjësve të tu, ti je kontrolluesi dhe ne jemi përpunuesi: i përpunojmë vetëm për të të dhënë shërbimin, sipas udhëzimeve të tua dhe Politikës së privatësisë. Ti je përgjegjës që ke bazë ligjore për t’i mbledhur, për shembull pëlqimin para se t’u dërgosh fushata.

Shërbime të palëve të treta

Disa funksione lidhen me shërbime të tjera që i aktivizon vetë: WhatsApp Business i Meta, fiskalizimi me easyPos, ose serveri yt i emailit për fushatat. Ato kanë kushtet dhe kostot e tyre: për shembull, mesazhet e WhatsApp i paguan direkt te Meta. Nuk jemi përgjegjës për këto shërbime.

Pronësia intelektuale

Programi Tooluy, emri, logoja dhe dizajni janë pronë e jona. Gjatë abonimit të japim të drejtën ta përdorësh për biznesin tënd. Logoja dhe materialet e tua mbeten të tuat.

Disponueshmëria

Përpiqemi që Tooluy të punojë gjithmonë dhe bëjmë kopje rezervë çdo ditë, por nuk garantojmë që shërbimi do të jetë pa ndërprerje ose pa gabime. Mund ta ndalojmë për pak kohë për mirëmbajtje, mundësisht jashtë orarit të punës.

Kufizimi i përgjegjësisë

Për aq sa e lejon ligji, përgjegjësia jonë për çdo dëm lidhur me shërbimin nuk kalon shumën që ke paguar për Tooluy në 12 muajt e fundit. Nuk përgjigjemi për humbje të tërthorta, si fitimi i humbur.

Asgjë në këto kushte nuk kufizon përgjegjësinë që sipas ligjit nuk mund të kufizohet.

Pezullimi dhe mbyllja

Mund ta pezullojmë ose ta mbyllim llogarinë në rast shkeljeje të rëndë të këtyre kushteve, mospagese, rreziku për sigurinë ose mashtrimi, ose shkeljesh të rënda të përsëritura. Kur është e mundur, të njoftojmë më parë dhe të japim kohë ta rregullosh.

Mund ta mbyllësh llogarinë kur të duash duke na shkruar. Pas mbylljes, të dhënat fshihen sipas Politikës së privatësisë.

Ndryshimi i kushteve

Mund t’i përditësojmë këto kushte. Për ndryshime të rëndësishme të njoftojmë me email ose në program të paktën 30 ditë përpara.

Ligji

Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Shqipërisë. Mosmarrëveshjet i shqyrtojnë gjykatat e Tiranës, pa cenuar të drejtat që ligji i vendit tënd mund të të japë.

Kontakti

contact@tooluy.com · support@tooluy.com